Política de envio
🚚 Política de Envio
Processamento de encomendas
Todas as encomendas são processadas em 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento.
Prazos de entrega
Os prazos de entrega variam conforme o destino e o fornecedor:
- Portugal: 7 a 15 dias úteis
- Europa: 7 a 20 dias úteis
- Resto do mundo: 10 a 25 dias úteis
Estes prazos são estimados e podem variar devido a alfândegas, transportadoras ou períodos de maior volume de encomendas.
Custos de envio
- Envio standard: gratuito ou incluído no preço do produto (se aplicável)
- Envios especiais podem ter custos adicionais, indicados no checkout
Rastreamento de encomendas
Assim que a encomenda for enviada, o cliente receberá um email com o número de rastreio, quando disponível.
Atrasos
Embora trabalhemos com fornecedores internacionais, atrasos podem ocorrer fora do nosso controlo. Caso isso aconteça, o cliente será informado.
Encomendas perdidas
Se uma encomenda não for entregue dentro do prazo máximo estimado, o cliente deve contactar o suporte para análise.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com envios:
supportvelaro.store@gmail.com